มองเห็นการโต้ตอบของผู้ใช้ด้วยการติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์
เครื่องมือติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์เป็นส่วนเสริมของ Chrome ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์ การคลิก และพฤติกรรมการเลื่อนบนหน้าเว็บ เครื่องมือนี้ให้วิธีที่ตรงไปตรงมาในการมองเห็นและวัดความพยายามของผู้ใช้ ทำให้เป็นทรัพยากรที่สำคัญสำหรับนักออกแบบผลิตภัณฑ์ ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX/UI และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ด้วยความสามารถในการนำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ มันช่วยในการระบุจุดที่มีปัญหาในออกแบบเว็บไซต์และสนับสนุนการทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางของผู้ใช้.
เครื่องมือนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าและวิศวกร QA ช่วยให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนข้อเสนอแนะแบบเล่าเรื่องของผู้ใช้ให้เป็นข้อมูลที่เป็นรูปธรรม โดยการบันทึกกิจกรรมของเมาส์ ตัวแทนสนับสนุนสามารถสื่อสารความท้าทายของผู้ใช้ไปยังทีมพัฒนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่วิศวกร QA สามารถระบุปัญหาด้านการใช้งานผ่านหลักฐานทางสายตาของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เครื่องมือติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์เว็บที่เข้าใจง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
